Garantía Vitalicia

Garantia Vitalícia D'AZUR

Na D'AZUR, acreditamos na qualidade dos nossos óculos, por isso, todos os modelos têm garantia vitalícia contra defectos de fábrica y de materiales .

O que está cubierto

  • Defeitos de materiais na armação (acetato/metal), dobradiças e parafusos.

  • Los defectos de fabricación de lentes (incluidos tratamientos/revestimientos), como delaminação ou falhas de acabamento no causados ​​por el uso.

  • Falhas de montagem que afetem a utilização normal dos óculos.

Siempre que o defeito por confirmado, reparamos o sustituimos a peça/lente/armação sem custos . Se o modelo estiver descontinuado, sustituímos por modelo equivalente .

O que não está coberto

  • Desgaste natural do uso diário (micro-riscos, afrouxamento com o tempo, perda de brilho).

  • Riscos, quebras, empeños o fisuras provocadas por impacto, queda, presión, calor excesivo o armamento incorrecto.

  • Danos químicos causados ​​por cosméticos, solventes, productos de limpieza inadecuados, agua salgada/cloro.

  • Mau use ou manutenção inadequada , inclusive ajustes/aberturas forzadas.

  • Intervenciones no autorizadas , reparaciones de terceros o piezas no originales.

  • Perda, roubo ou danos por causas externas.

  • Variações estéticas normais (ej.: ligeiras alterações de cor com o tempo por exposição solar).

Condiciones de garantía

  • Válida para o comprador original , com comprovativo de compra en canal autorizado D'AZUR.

  • A garantia cobre exclusivamente defeitos de materiais/fabrico ; não cobre danos acidentais ou decorrentes de uso.

Como atar a garantia

  1. Envíe un correo electrónico a geral@dazurblockers.com con:

    • Número de encomenda o comprovativo de compra;

    • Descrição do problema ;

    • Vídeo corto y/o fotos que muestran claramente el defecto.

  2. Si no es posible realizar un diagnóstico a distancia, podremos solicitar el envío de dos óculos para inspección.

  3. Confirmado o defeito coberto, efetuamos a reparação ou substituição gratuita com a mayor brevidade possível.

  4. Se não estiver coberto, presentaremos una propuesta de reparación/sustitución a custo reduzido .

Estamos totalmente comprometidos en garantizar una experiencia premium y durada con D'AZUR.
Una visión de elegancia.